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今天是 2018-04-23 星期一 欢迎您!
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办公室：0757-87813210
医务科：0757-87813211
护理部：0757-87813213
行政总值：1892728919
纪检监察室：0757-87813083
挂号收费处在院领导班子的正确领导下，以科学发展观为统领，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化业务学习和服务礼仪培训，始终将顾客的需求放在行业作风建设的首位，切实做到以病人为中心，改进服务作风，强化监督机制，提升员工素质，坚决以医院的指导思想为行动方针，全力以赴做好各项工作。挂号收费处现有员工43名，其中共产党员1人，共青团员21人，本科学历11人，大专学历21人，中专学历11人。挂号窗口6个，门诊收费窗口23个，住院部收费窗口5个，自助终端机23台，平均每笔业务1.5分钟内完成。平均年龄在32岁以下，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，以“专业高效、优质服务”为总体目标。 牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设，不断加强员工人生观、价值观和职业道德观念，大力开展文明服务活动。工作中得到群众、员工、领导的肯定与好评，并评为“2012年—2014年创文工作先进科室”。
“六多”服务：
多一声问候，多一些笑容，多一句解释,
多一份理解，多一点关爱，多一声祝福。
“六不”服务：
不礼貌的话不说，不耐烦的话不说，不清楚的话不说，
傲慢的话不说，责备的话不说，刁难的话不说。
挂号收费处的服务承诺：
挂牌上岗 礼貌待客
指引清晰 收费准确
价格公开 打印清单
有诉必复 有疑必解
用心服务 贴心沟通
弹性开窗 高效快捷
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