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三水区人民医院第二届PDCA案例竞赛总决赛圆满落幕

作者:徐浪稿件来源:品牌宣传科

    1月26日晚,历时近5个月的三水区人民医院第二届PDCA案例竞赛总决赛圆满落幕。历经初赛、复赛的激烈比拼以及院内专家初评、外院专家复评,参赛队伍共有12个项目进入总决赛。最终,由党政办公室、监察室汇报的《提高院务公开满意率》项目被三位省级三甲评审专家(占分比90%)和大众评委(占分比10%)一致评为一等奖,并被大众评审团评为最佳人气奖。




    为保证赛事的专业、公平、公正,三水区人民医院第二届PDCA案例竞赛总决赛特别邀请南方医科大学南方医院医疗质量管理科主任胡平玲教授、广州医科大学附属第三医院医务科科长黄东健教授和广州市第一人民医院医务处处长余纳教授3位省级三甲评审专家担任评委,同时我院领导和来自各临床科室、职能部门的57位代表组成了大众评审团。






    PDCA案例竞赛是三水区人民医院为全面推动医院三甲复评进程,促进医院管理标准化、规范化、精细化,按照三甲复评PDCA持续改进理念而举办,每年一届,旨在以赛促评、以赛促建,在全院形成人人关注质量、人人重视质量、人人关心安全的良好氛围。
    本届PDCA案例竞赛的举办从2017年9月持续至2018年1月,历时近5个月,期间历经初赛、复赛、总决赛三个比赛阶段。全院共28个科室和部门的32个项目参加了本届大赛。经院内专家组筛选,共有符合PDCA案例要求的18个项目进入复赛,复赛邀请了佛山市第一人民医院、佛山市中医院专家担任评委,决出12个项目进入总决赛。
    参加决赛的12个项目分别来自党政办公室和监察室、护理部、神经外科、肾脏内科血液净化中心、质控科、产科、医学影像科、检验科、妇科、内分泌科。参赛的项目内容既有来自职能和医技科室的《提高院务公开满意率》、《提高全院临床路径入径率》、《提高腹部CT检查甲级片率》等项目,也有来自临床科室的《降低颅脑术后留置引流管患者颅内感染率》、《提高透析患者透析前血压合格率》、《提高剖宫产术后阴道分娩率》等等。各项目组就如何在日常工作查找问题、运用PDCA管理工具对相应流程和方法进行持续改进以及相应的成果和存在的不足向专家和大众评审团作了汇报。每一个项目的汇报,都能让大家看到项目组在日常工作中认真负责、精益求精的工作态度,各项目组运用PDCA管理工具持续改进所收获的成果也得到了现场数百名观众的阵阵掌声。

    最终,党政办公室、监察室汇报的《提高院务公开满意率》荣获一等奖并收获最佳人气奖,护理部管道管理组的《提高管道固定正确率》和神经外科的《降低颅脑术后留置引流管患者颅内感染率》获得二等奖,其他项目分别获得三等奖和优胜奖。黄洲、吴燕祯、陈思念、蔡敏和李灿萝获颁主任参赛奖。未晋级决赛的20个项目获得参赛奖,其中6个项目还获得了入围复赛奖。






    在专家点评环节,南方医科大学南方医院医疗质量管理科主任胡平玲教授说,在PDCA案例竞赛总决赛中,她感受到了三水区人民医院从院领导到基层员工对运用PDCA工具进行持续改进的重视,参与决赛的各项目组在管理工具的运用上和持续改进的过程中也都做得很不错。胡平玲说,虽然大家日常都在强调运用PDCA工具来持续改进,但其实强调的是理念,“只要全院人员都坚持PDCA的理念开展持续改进,我就觉得非常得好”。
    广州医科大学附属第三医院医务科科长黄东健教授说,各项目组的能力出乎他的意料,医院各科室包括职能部门都能比较好地掌握PDCA工具进行质量管理,他也建议各项目组将持续改进的成果用制度固化下来,“创新工作、改进工作,很多时候是流程的改进”。
    广州市第一人民医院医务处处长余纳教授表示,这次决赛,她看到三水区人民医院医院领导和数百名医务工作者来到现场观摩,这说明整个医院通过推进三甲复评工作已形成了PDCA的氛围。她希望,医院在三甲复评过后依然将PDCA的理念和方式继续贯穿下去。

    三水区人民医院党委书记、常务副院长徐志明在总结发言中首先对评委们的精彩点评和精心指导表示感谢。他说,PDCA循环是医院等级评审的核心要求,也是医院质量与安全内涵建设的重要管理工具,可以帮助我们提高发现问题、解决问题的能力,切实解决一些工作中存在的问题和不足,促进医院管理走向科学化、专业化和精细化。




    “不断提高医疗诊断质量和服务质量是我们的责任,更是我们的使命。”徐志明书记要求,接下来,大家在工作中要积极推进使用PDCA管理工具,尤其是全院管理人员,必须积极学习,改变旧思想、旧做法,切实抓住工作中存在的重点问题,使我院质量管理水平再上一个新台阶。徐书记希望全体员工在新的一年同心同德,攻坚克难,站在新的起点、新的高度,从质量、安全、服务等各个方面进行全面质量持续改进,“医院质量与安全管理没有最好,只有更好”。
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